Términos y Condiciones de Servicio – Airclimex

Bienvenido a Airclimex. Al solicitar nuestros servicios a través de nuestro sitio web www.airclimex.com o por cualquier canal oficial, usted acepta los siguientes términos y condiciones que rigen la prestación de servicios de instalación, mantenimiento y reparación de equipos Minisplit (1, 1.5 y 2 toneladas).

1. Servicios de Mantenimiento

Airclimex ofrece dos modalidades de mantenimiento preventivo:

  • Mantenimiento Básico ($450 MXN):
    • Aplica para equipos de 1 tonelada.
    • Incluye: Lavado del evaporador, desinfección con uso de químicos especializados, desmontaje de piezas plásticas principales y uso de bolsa protectora para el lavado de serpentín, rodillo y base.
  • Mantenimiento Plus ($600 MXN):
    • Incluye: Lavado profundo de evaporador y condensadora.
    • Procedimiento: Desmontaje total de plásticos para dejar el serpentín libre, uso de hidrolavadora de presión y químicos especiales tanto para plásticos como para el serpentín.

2. Instalación de Equipos

Para garantizar una instalación segura y eficiente, el proceso es el siguiente:

  1. Visita de Revisión: Se realiza una visita técnica obligatoria con un costo de $150 MXN.
  2. Cotización: En dicha visita se levanta la cotización detallada según las condiciones del sitio y materiales necesarios.
  3. Bonificación: Si el cliente acepta el presupuesto y se realiza la instalación, los $150 MXN de la revisión se bonifican al costo total (el cliente solo paga la instalación y materiales).

3. Reparación, Revisión y Diagnóstico

Todo servicio de reparación comienza con un diagnóstico técnico:

  • Costo de Revisión: El diagnóstico tiene un costo fijo de $250 MXN.
  • Contratación de Reparación: Si tras el diagnóstico el cliente acepta la reparación en ese mismo instante, los $250 MXN se absorben en el costo de la reparación (el cliente no paga la revisión doble).
  • Solo Diagnóstico: Si el cliente decide no reparar el equipo o este no tiene reparación, se deberán liquidar los $250 MXN por concepto de tiempo y conocimientos técnicos del diagnóstico.

4. Carga de Gas Refrigerante

  • Procedimiento: El técnico procederá a la carga únicamente si el sistema es operativo.
  • Detección de Fugas: En caso de detectar una fuga, el técnico notificará al cliente de inmediato. El costo de la carga de gas no incluye la reparación de fugas a menos que se cotice por separado.
  • Precios: El costo final de la carga de refrigerante es variable y dependerá del tipo de gas que requiera el equipo (R22, R410A, etc.) y la cantidad de gramos faltantes para alcanzar la presión óptima de operación.

5. Garantías y Responsabilidades

  • Airclimex garantiza la mano de obra en instalaciones por un periodo de [Indicar tiempo, ej. 30 días] contra defectos de ejecución.
  • La garantía no cubre fallas eléctricas externas, variaciones de voltaje o daños causados por terceros.
  • El cliente debe asegurar que el área de trabajo esté despejada y sea accesible para el técnico.

6. Precios y Pagos

  • Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo cotizaciones ya entregadas por escrito.
  • El pago se realizará al finalizar el servicio, a menos que se requiera un anticipo para la compra de materiales especiales.

7. Cancelaciones

Si el cliente desea cancelar una visita ya agendada, deberá avisar con al menos 4 horas de anticipación. De lo contrario, se podrá aplicar un cargo por concepto de desplazamiento en la siguiente visita.

Contacto: Para cualquier duda sobre estos términos, contáctenos en [Tu Teléfono/Correo] o visite www.airclimex.com.

Última actualización: 07 de mayo de 2026.