Aviso de Privacidad Integral
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1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Prestación de servicios: Agendar visitas técnicas, instalación, mantenimiento y reparación de equipos de aire acondicionado doméstico.
- Cotizaciones: Elaboración y envío de presupuestos detallados.
- Atención al cliente: Seguimiento a garantías, quejas o sugerencias.
- Facturación: Emisión de comprobantes fiscales por los servicios contratados.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de promociones y descuentos.
- Recordatorios de mantenimiento preventivo estacional.
- Encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviarnos un correo electrónico a [Tu Correo Electrónico de Contacto] manifestando su negativa.
2. ¿Qué datos personales utilizaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, requerimos los siguientes datos:
- Identificación: Nombre completo.
- Contacto: Domicilio completo (donde se realizará el servicio), teléfono (fijo y móvil) y correo electrónico.
- Fiscales: RFC y domicilio fiscal (solo en caso de requerir factura).
Airclimex no recaba datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, etc.).
3. Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales ante las autoridades competentes o para procesar pagos bancarios.
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través de:
- Correo electrónico: [Tu Correo Electrónico]
- Asunto: Solicitud de Derechos ARCO – [Tu Nombre Completo]
La solicitud debe contener: nombre del titular, documentos que acrediten su identidad y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar. Los datos que obtenemos son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página y secciones consultadas.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web: www.airclimex.com.
Última actualización: [06] de [mayo] de 2026.